Comparar taxas de marketplaces só pela comissão engana: o que importa é quanto sobra de cada venda depois de somar comissão, tarifa fixa, frete subsidiado, custo de meio de pagamento, anúncios, impostos e devoluções. Duas plataformas com comissões parecidas podem deixar margens muito diferentes. Este guia mostra quais custos entram na conta, como montar uma planilha de comparação por produto e um exemplo ilustrativo de como a escolha do canal muda o resultado. Não listamos percentuais de cada canal porque eles mudam e variam por categoria; confira sempre a tabela vigente no centro de ajuda do marketplace.
Os custos que entram na conta
| Custo | O que é | Onde conferir |
|---|---|---|
| Comissão | Percentual sobre o valor da venda, geralmente variável por categoria | Tabela de tarifas do canal |
| Tarifa fixa por pedido | Valor fixo cobrado em certas faixas de preço | Regras de tarifas do canal |
| Frete | Parte subsidiada pelo canal, parte paga por você, ou integral por você | Regras de envio e fretes grátis |
| Meio de pagamento | Pode estar embutido na comissão ou ser cobrado à parte | Descrição do repasse |
| Anúncios | Investimento para ganhar visibilidade dentro do canal | Painel de anúncios. Veja marketplace ads |
| Programas e logística do canal | Armazenagem, expedição e serviços opcionais | Condições de cada programa |
| Impostos | Tributos sobre a venda, conforme o seu regime | Contador |
| Devoluções e cancelamentos | Perda do frete, tarifas não devolvidas e produto danificado | Política de devolução do canal |
Como montar a planilha de comparação
- Escolha de três a cinco produtos representativos (de ticket baixo, médio e alto).
- Anote o custo completo de cada um: produto, embalagem e impostos.
- Para cada canal, registre comissão, tarifa fixa, frete estimado e custo de anúncio por pedido.
- Calcule a margem de contribuição por pedido e como percentual do preço.
- Aplique uma taxa de devolução razoável para o seu tipo de produto.
- Compare também a velocidade: um canal com margem menor e giro maior pode render mais.
Exemplo ilustrativo: três canais, o mesmo produto
Considere um produto hipotético vendido por R$ 90, com custo de R$ 38 e embalagem de R$ 4. Os canais abaixo têm taxas inventadas.
| Item | Canal A | Canal B | Canal C |
|---|---|---|---|
| Preço de venda | R$ 90,00 | R$ 90,00 | R$ 90,00 |
| Comissão | 14% = R$ 12,60 | 18% = R$ 16,20 | 20% = R$ 18,00 |
| Tarifa fixa | R$ 6,00 | R$ 0,00 | R$ 3,00 |
| Frete pago pela loja | R$ 14,00 | R$ 9,00 | R$ 12,00 |
| Anúncio por pedido | R$ 5,00 | R$ 4,00 | R$ 6,00 |
| Custo + embalagem | R$ 42,00 | R$ 42,00 | R$ 42,00 |
| Sobra por pedido (antes de impostos) | R$ 10,40 | R$ 18,80 | R$ 9,00 |
A comissão do Canal A é a menor, mas a sobra do Canal B é maior, porque o frete e a tarifa pesam menos. Se o Canal A vender o dobro de pedidos, ele rende R$ 20,80 contra R$ 18,80 do B; se vender só 20% a mais, rende R$ 12,48 e perde. Por isso, a comparação precisa incluir volume esperado. Os números são inventados, e as taxas reais devem ser consultadas.
Como interpretar o resultado
- Uma margem pequena pode ser aceitável se o canal traz volume e o seu custo fixo é diluído, mas margem negativa em vendas de baixo ticket é sinal de alerta.
- Produtos de ticket baixo sofrem mais com tarifa fixa; produtos de ticket alto sofrem mais com a comissão percentual.
- Se o frete subsidiado depende de um nível de reputação ou de um programa, confirme os requisitos para você.
- Revise as contas quando o canal mudar as regras, e a cada trimestre.
Erros comuns
- Comparar só a comissão.
- Usar tabelas de tarifas antigas.
- Esquecer o custo de devolução e de anúncio.
- Aplicar o mesmo preço em todos os canais sem checar a margem.
- Não considerar o volume esperado em cada canal.
Para escolher por onde começar, veja qual marketplace escolher primeiro; para formar o preço, como formar preço de venda. A trilha completa está em como começar a vender online.
Perguntas frequentes
Qual marketplace cobra menos? Depende da categoria, do preço do produto e das regras de frete. Compare a sobra por pedido, e não só o percentual.
Onde vejo as taxas atualizadas? No centro de ajuda ou de vendedores de cada marketplace. Salve a data da consulta, porque as regras mudam.
Posso aumentar o preço para cobrir a comissão? Pode, mas o preço precisa ser competitivo no canal. Teste e acompanhe a conversão.
Vale vender com margem baixa para ganhar volume? Só se a conta fechar considerando devoluções, anúncios e o capital parado. Teste com poucos produtos antes.
Quer aplicar isso na sua operação?
Este artigo mostra o método. Se você prefere ter alguém comparando canais e produtos com você, veja consultoria de marketplace, ou fale com a gente e conte em duas linhas o que mais incomoda hoje na sua operação.
Exemplos numéricos deste artigo são ilustrativos e arredondados, e não representam taxas reais de nenhum marketplace. Comissões, tarifas e regras mudam e variam por categoria: confira as vigentes no canal antes de decidir. Artigo atualizado em outubro de 2026.
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